Selama medivac pasien mendapatkan fasilitas tiket pesawat PP, transportasi, hotel, lumpsump makan Rp. 75.000 /orang/hari.
Pasien dapat didampingi oleh keluarga (suami, istri, atau keluarga yang telah cukup umur > 17 tahun) atas rekomendasi dokter perusahaan.